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Publié : 19 août

Coronavirus

Covid-19 : une plateforme téléphonique pour accélérer la prise de rendez-vous

L’Agence régionale de Santé (ARS) de l’Île-de-France a lancé une plateforme téléphonique accessible uniquement au corps médical afin d’accélérer des tests pour le virus Covid-19.

Face aux difficultés parfois rencontrées pour prendre rendez-vous auprès de certains laboratoires de biologie médicale (LBM), l’ARS Ile-de-France met en place à partir du lundi 17 août, en lien avec les laboratoires de biologie médicale franciliens, l’URPS Médecins et l’URPS Biologistes, une plateforme téléphonique régionale permettant une prise de rendez-vous rapide pour les personnes symptomatiques ou contacts de cas confirmés.

Cette plateforme fonctionne uniquement sur appel d’un médecin et permettra, si la personne concernée ne peut obtenir de rendez-vous pour un dépistage dans les 24 heures, de l’orienter immédiatement vers un laboratoire qui la prendra en charge dans des délais garantis.

7 jours 7

La plateforme fonctionne 7 jours sur 7, de 9h00 à 20h00. Sur appel d’un médecin, elle est chargée de contacter le laboratoire d’astreinte le plus proche du domicile de la personne nécessitant un dépistage. La date et l’heure du rendez-vous obtenu seront communiquées par le laboratoire de biologie à la personne concernée selon les modalités normales.

Ce dispositif s’ajoute aux autres outils déployés par l’Agence et ses partenaires, qui visent à assurer l’accès au dépistage des personnes symptomatiques ou de leurs contacts notamment.

Pour permettre la mise en œuvre de la plateforme téléphonique et in fine le dépistage des patients symptomatiques du Covid-19 et des personnes dites «  cas contact » de cas avérés sous 24 heures, l’ARS Ile-de-France procède à un traitement de données personnelles. Pour en savoir plus sur la gestion des données personnelles, cliquez ici